הצהרת‭ ‬מדיניות הפרטיות

1. כללי

חגית רוט ע.מ. 033223272 בעלת Mitria Office (להלן: "החברה" ו/או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה, בדפי הנחיתה, בדפים הנלווים, שאלונים ובקורסים המועברים על ידה (להלן ביחד: "השירותים"). מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף על ידינו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומה הן זכויותיך כנושא המידע. מסמך זה נכתב בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.
2. המידע הנאסף ואופן איסופו
אנו אוספים מידע אישי אודותיך שנמסר לנו מרצונך החופשי וכן מידע שנאסף באופן טכני במהלך השימוש בשירותים:

בפנייה באתר, בשאלונים וביצירת קשר: בעת השארת פרטים בטפסי יצירת קשר או בדפי נחיתה, אנו אוספים את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון וכל מידע נוסף שתבחר/י למסור במסגרת הפנייה.
ברישום לקורס וביצוע תשלום: לצורך השלמת הרישום, אנו אוספים פרטים הנדרשים להנפקת חשבונית וניהול ההתקשרות. לידיעתך, סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים; פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.
במהלך הקורס והשימוש בפלטפורמות: הקורסים מועברים באמצעות פלטפורמות וידאו (כגון Zoom) ופלטפורמות למידה דיגיטליות. לידיעתך, המפגשים עשויים להיות מוקלטים (וידאו ואודיו) ויועמדו לצפייה חוזרת עבור משתתפי הקורס. בעצם השתתפותך בשיעור, הנך נותן הסכמתך להקלטה כאמור.

3. מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות בלבד:

ניהול, תפעול ואספקת שירותי הקורס הלימודיים והתכנים הנלווים להם.
יצירת קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים לצורך השלמת רישום, תמיכה טכנית ומענה לפניות.
ניהול כספים, הנפקת חשבוניות וקבלות ושמירת נתונים בהתאם לחוקי המס.
דיוור ישיר ושירותי שיווק: משלוח עדכונים, תכנים מקצועיים, הזמנות לפעילויות והצעות שיווקיות. באפשרותך לבטל הסכמה זו בכל עת.
שיפור השירותים, ניתוח נתונים סטטיסטיים ואבטחת המערכות של החברה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה מחויבת לשמירה על סודיות המידע ואינה מוכרת או סוחרת במידע האישי שלך. אנו נעביר מידע לצדדים שלישיים רק לצורך תפעול השירות ובמקרים הבאים:

ספקי שירותי ענן ותקשורת כגון פלטפורמת Zoom או פלטפורמה אחרת דומה (לצורך העברת השיעורים), מערכות לניהול למידה ומערכות CRM, שירותי תמיכה טכנית, שירותי עיצוב ושיווק והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של גורמים אלו.
מערכות דיוור, שיווק וניהול לקוחות: לצורך תפעול, משלוח הודעות תפעוליות ושיווקיות.
ספקי סליקה ומוסדות פיננסיים: לצורך ביצוע ואימות התשלומים באופן מאובטח.
העברת מידע לחו"ל: ידוע לך כי חלק מהשירותים מבוססים על שרתי ענן הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. החברה תוודא כי העברת המידע תבוצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות בנושא.
צווי רשות ודרישות דין: ככל שנדרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או במסגרת הליכים משפטיים להגנה על זכויות החברה.

5. זכות העיון, תיקון המידע ומחיקתו
על פי החוק, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ועיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פנייה כאמור תבוצע בכתב לכתובת הדוא"ל: hagit.mitriaoffice@gmail.com .
6. אבטחת מידע
החברה משקיעה משאבים רבים ביישום אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים המקובלים בשוק כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. עם זאת, המשתמש/ת מאשר/ת כי ידוע לו/ה שאין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט ולא תעמוד לו/ה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים הנובעים מחדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתה הסבירה של החברה.
7. דיוור ישיר והסרה מרשימת תפוצה
בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, הנך זכאי/ת לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת. ניתן לעשות זאת באמצעות לחיצה על קישור ה-"הסר" (Unsubscribe) במידה ומופיע, או באמצעות שליחת הודעה בדוא"ל. אנו נחדל ממשלוח הודעות שיווקיות תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה באתר או תישלח הודעה בדואר אלקטרוני. המשך השימוש בשירותים לאחר העדכון יהווה הסכמה לתנאים החדשים.